#SaleSation 13-14 октября Crowne Plaza Minsk - Conference hall "King"

Конкурс
сервисных историй

Лучшая

история

отношений

*необходимы для проверки заполненной Вами информации
Мы собираем самые “сервисные” истории и будем благодарны, если Вы поделитесь с нами своей. Вы предоставляете высокий уровень сервиса? Расскажите об этом, и, кто знает - возможно, именно Ваша история станет победной!
До конца приема заявок:
slide
2дня активной работы
17представи-
телей успешного бизнеса
16актуальных кейсов
2переговор-
ные бизнес игры
250 участников

КОНЦЕПЦИЯ

    Конкурс сервисных историй "Лучшая история отношений" - это единственный конкурс в Беларуси по оценке качества работы персонала, непосредственно взаимодействующего с конечным потребителем.
    Основная цель проекта: Повышение уровня сервиса в стране путём демонстрации примеров высокого уровня сервиса
    Основная задача проекта: Выделить самые интересные и выдающиеся решения в области обслуживания Клиентов и показать стране их “сервисных” героев
    Да-да! Мы уверены, что они существуют!

Участие в конкурсе “Лучшая история отношений” – это:
  • Яркое заявление о Ваших профессиональных качествах и успехах;
  • Возможность поделиться Вашей личной историей построения доверительных отношений с Клиентом;
  • Профессиональная оценка Ваших личных компетенций и уровня обслуживания в Вашей компании в целом;
  • PR кейса и компании, сотрудником которой Вы являетесь;
  • Возможность украсить своё резюме новой “регалией”: участник/финалист/победитель конкурса “Лучшая история отношений”;
  • Достойные призы от наших “сервисных” партнёров.

И это все принято называть «новой реальностью», в которой, вопреки прогнозам,
есть успешные примеры и зарабатывающие технологии!

Кого мы ждем
Сотрудников, которые взаимодействуют с конечным потребителем из различных сфер:
Fashion - розница
Банки
Автосалоны
Ювелирные магазины
Продуктовая розница
Магазины техники
Застройщики
Кафе и рестораны
Туристические фирмы
Детские магазины
Отели
Медицинские центры
Салоны красоты
Спортивные клубы
АЗС
и другие

Жюри

Владимир Савенко

Создатель и управляющий "ProGolf Minsk"

Юлия Долгович

HR-директор"Silver Screen"

Егор Шилов

Директор i-Store

Валентина Касинская

Руководитель "Audit Service"

Кирилл Кузьменков

Директор "LCD-Media"

Оксана Шерементова

Начальник отдела
заботы о Клиентах "БПС-Сбербанк"

Екатерина Вечер

Руководитель "Wine&Spirits"

Призы
2 место
Подробнее

2 место

  • 1Подарочная карта на 5 киносеансов в любой кинотеатр сети «Silver Screen»;
  • 2Подарочный сертификат на 3 индивидуальных занятия в первом в Беларуси Индор Гольф Клубе «ProGolf»;
  • 3Сертификат на 100 BYN в магазин дизайнерской одежды "Lakbi";
  • 4Беспроводные спортивные наушники с микрофоном "BACKBEAT FIT" + инновационная свеча "Inspire" с запахом вдохновения!
1 место
Подробнее

1 место

  • 1Подарочная карта на 10 киносеансов в любой кинотеатр сети «Silver Screen»;
  • 2Подарочный сертификат на 5 индивидуальных занятий в первом в Беларуси Индор Гольф Клубе «ProGolf»;
  • 3Сертификат на 200 BYN в магазин дизайнерской одежды "Lakbi";
  • 4Беспроводные спортивные наушники с микрофоном "BACKBEAT FIT" + инновационная свеча "Inspire" с запахом вдохновения!
3 место
Подробнее

3 место

  • 1Подарочная карта на 5 киносеансов в любой кинотеатр сети «Silver Screen»;
  • 2Подарочный сертификат на 1 индивидуальное занятие в первом в Беларуси Индор Гольф Клубе «ProGolf»;
  • 3Сертификат на 100 BYN в магазин дизайнерской одежды "Lakbi";
  • 4Беспроводные спортивные наушники с микрофоном "BACKBEAT FIT" + инновационная свеча "Inspire" с запахом вдохновения!

Подарочные партнеры
Организатор
Audit Service – компания, занимающаяся оценкой качества работы персонала методом “Тайный покупатель”, а также анализом удовлетворенности внешнего и внутреннего Клиента с 2009 года.
Онлайн система
Уникальная онлайн - система для взаимодействия с Тайными покупателями и Клиентами
600 +
Общее число реализованных проектов
390000 BYN
Сумма оставленная Тайными покупателями у компаний Клиентов
Обратная связь
Мастер-класс с выводами и рекомендациями по итогам Аудита
3500 +
Тайных покупателей по всей Беларуси

Информационные партнеры

Вопрос- ответ
  • Кто может принять участие в конкурсе?
  • Должна ли история произойти на моём текущем месте работы?
  • Кейс обязательно должен быть с моим участием?
  • Как проходит конкурс?

Tab 1

Любой желающий в возрасте от 18 лет и в данный момент являющийся сотрудником любой компании на территории Республики Беларусь.

В обязанности потенциального участника должно входить непосредственная личная коммуникация с конечным потребителем продукта/услуги.

Да. Необходимым требованием к кейсу является то, что история о выстраивании доверительных отношений с Клиентом должна происходить на текущем месте работы

Да. Мы оцениваем конкретно Вашу работу, поэтому Вы должны быть непосредственным участником кейса.

Конкурс проходит в 3 этапа. Для того, чтобы стать участником конкурса необходимо заполнить форму регистрации и прикрепить к ней свой кейс и другие необходимые, на Ваш взгляд, материалы.

После чего, конкурсанты, чьи кейсы показались жюри интересными и “сервисными” проходят проверку Тайным Покупателем в любой день второго этапа. В итоге, суммируя все достижения, жюри формирует список победителей конкурса.

Нет контента

Нет контента

Нет контента

Нет контента

Принять участие
в конкурсе
сервисных историй
ЛУЧШАЯ ИСТОРИЯ ОТНОШЕНИЙ
*необходимы для проверки заполненной Вами информации

Back to Top